SOP dalam sebuah pekerjaan akan menentukan hasil akhir. Standar operasional prosedur bisa penulis ibaratkan seperti buku manual saat kita membeli sebuah barang. Secara otomatis orang yang membeli barang biasanya sudah tau apa kegunaan dan fungsi barang tersebut. Hal itu yang membuat pembeli menggunakan barang tanpa perlu membaca buku manual terlebih dahulu. Hanya saja saat kita lupa, apa kegunaan dari salah satu fitur di barang tersebut. Salah satu rujukan utama adalah buku manual penggunaan barang yang disertakan saat kita membeli barang.
Misalkan juga dalam melaksanakan pekerjaan di kantor. Setiap pegawai pasti punya cara tersendiri saat melakukan sebuah pekerjaan. Padahal pekerjaan yang dilakukan adalah sama. Fenomena ini terjadi karena setiap manusia itu unik. Mereka punya sudut pandang pemikirannya sendiri. Hal ini yang melatarbelakangi perlu dibuatnya sebuah standar dalam melakukan sebuah pekerjaan. Agar hasil dari pelaksanaan kegiatan tersebut sesuai dengan yang diharapkan.
Ada juga pekerjaan yang sangat baik ketika dilakukan oleh pegawai tertentu tapi ketika dikerjakan oleh pegawai lain hasilnya jadi kurang bagus. Padahal kemampuan ilmu keduanya tidak jauh berbeda. Salah satu penyebabnya bisa jadi karena SOP yang kurang jelas saat melakukan tugas. Maka dari itu sebaiknya SOP dapat didokumentasikan dalam tulisan. Sehingga semua pegawai maupun atasannya bisa membaca dan ikut mengawasi jika saja ada kegiatan yang sudah keluar dari SOP yang ditetapkan.
Standar operasional prosedur sebaiknya dibuat atas keputusan bersama oleh semua orang yang berkepentingan berdasarkan proses kerja yang paling efektif. Dan SOP perlu dievaluasi secara rutin sesuai kebutuhan kerja. Karena kebutuhan pekerjaan itu bisa saja berubah sewaktu-waktu.
Adanya SOP akan lebih membuat nyaman pegawai, dalam melaksanakan pekerjaannya. Karena jika ada kesalahan dari hasil kerja padahal pegawai tersebut sudah mengikuti langkah-langkah kerja dalam SOP, maka yang perlu direfisi adalah SOPnya. Bukan langsung menghakimi pegawai yang bersangkutan.
Dalam dunia ilmu teknologi adanya dokumentasi dari sebuah aplikasi itu sangat wajib diperlukan. Itu seperti sebuah SOP dalam melaksanakan pekerjaan. Aplikasi saat ini sangat cepat perkembangannya. Bentuk dari dokumentasi juga ikut mengalami perkembangan. Tidak lagi lewat tulisan, sekarang ini para developer juga membuat tutorial penggunaan aplikasi menggunakan video yang biasanya diupload di youtube.
Penulis mengajak agar setiap perkerjaan yang kita lakukan, apapun itu. Mari kita buat SOPnya. Kita dokumentasikan agar nanti jika ada orang lain atau tim lain yang mau menggantikan posisi kita. Mereka jadi mudah dalam beradaptasi dan tetap bisa menghasilkan pekerjaan yang optimal tanpa mengurangi kualitas hasil akhir.
Demikian tulisan kali ini. Semoga bermanfaat dan salam semangat.